ACE退货政策

要求退款

请查看以下退款政策以确定资格。所有退款都需要返回授权代码。要求退款,联系support@acefitness.org.见下面的大宗订单退款。

学习计划和物理材料返还政策

个人购买材料/产品的人应遵守以下政策。为批量订单/书店(材料返回)参见后面的一节:

  • 材料/产品在返回购买30天都有资格退货。
  • 材料/产品的交换允许。ACE不提供部分退款。
  • 如果材料在30天内处于良好状态,则不会申请重新进货费。
  • 如果学习项目包含已使用的代金券或现场教育产品,则学习项目不予退款(参见下面的代金券和现场教育政策新利体育在线娱乐)。
  • 如果材料在30天内处于良好状态,则不会申请重新进货费。
  • 良好状态的定义是未损坏,未使用和能够转售没有问题。任何退回物品的条件最终将由ACE决定。
  • 如果物品没有完好无损地退回,将收取20%的重新进货费用,该费用适用于项目或材料的全部成本(不包括销售税和运费),无论是否全额支付,还是通过全额或部分付款计划支付。
  • 与退货相关的运费是不可退还的。ACE不负责与退货或退款相关的运输费用。因拒绝送货而将产品运回ACE的相关费用将从任何退款中扣除。

在线课件退货策略

所有在线课件,包括订购的课件和ACE教科书的电子版(电子书)等,除非包含在完整的ACE学习计划中(参见学习计划和物理材料返还政策如上图所示)。

优惠券退货政策

购买包含代金券的产品的考生将遵守以下政策:

  • 优惠券可能不会与包含在其中的程序分开退还。项目只能全额退款。
  • 已兑换的优惠券是不可退款的。
  • 优惠券是不可转让的。
  • 代金券必须在到期前,从购买之日起指定的时间内兑换。
  • 延期不提供凭证。
  • 个人销售的代金券不退款。

实时教育和新利体育在线娱乐支持政策

  • 购买现场教育凭证的客户应该参考新利体育在线娱乐优惠券退货政策以上。直播教育和新利体育在线娱乐支持组件不能从包含它们的项目中单独退款。项目只能全额退款。
  • 购买和安排在特定日期(Live Class等)上交付的现场教育计划的客户有资格在开始日新利体育在线娱乐期或购买后30天之前的24小时(太平洋标准时间)退款,无论哪个日期/时间首先发生。
  • 购买并安排ACE补习课程的客户受以下政策约束:
    • 导师课程恕不退还及不可转让。
    • 导师课程一经安排,不可取消。
  • 购买促进研究组等促进研究组,LIVE问答研究会议等客户的客户有资格在购买后30天退款,如果未参加会议。
  • ACE将从购买之日起6个月内提供便利研究小组和现场问答产品。如果ACE在该日期之前终止这些产品,客户将有资格获得退款。

批量订单/书店(材料返回)

批量订单被认为是5项或以上的订单。书店是购买材料转售的企业。批量订购/书店受以下政策约束:

  • 打印材料/退回产品购买60天都有资格退货。
  • 所有退回的商品都有20%的补货费。
  • 要退还购买退款,请通过电子邮件向您的请求和原始发票号码获取退货授权码Bookstore.Returns@acefitness.org或传真您的要求(858) 576 - 6564.您返回时必须包含授权码;ACE将不接受返回,除非包含授权码。
  • 与退货相关的运费是不可退还的。

其他问题

关于我们的退货政策还有其他问题吗?请给我们的团队打电话(888)825-3636.我们可以在5周至下午6点。PST,周一至周五。